Petite frayeur pour notre client du jour qui se décide à acheter une nouvelle configuration. Pour cela, il opte pour une machine de chez Corsair, une configuration haut de gamme facturée 8 999 $. Cependant, la marque annule la commande pour ensuite augmenter le prix de vente. Dans son cas, l’histoire trouve un dénouement satisfaisant, mais tout ça pour dire que ce n’est pas la première fois que ça arrive. Via le store de NVIDIA, un client a été victime de ce genre de pratique lors de l’achat d’une RTX 5090.
Une commande Corsair à 9 000 $ annulée sans raison valable…
Et le prix qui flambe dans la foulée !
Parfois, on se dit que les marques doivent oublier certains produits qu’elles vendent ou tout du moins, les prix qu’elles pratiquent. Dans notre cas, l’utilisateur achète une machine préassemblée à 8 999 $, une somme colossale, mais quand on voit la machine, on comprend pourquoi. Effectivement, elle se dote d’un Ryzen 9 9950X3D, d’une RTX 5090, de 64 Go de DDR5 et d’un SSD de 4 To. Par les temps qui courent, une bonne partie de ce budget est couvert par la carte graphique seule que l’on retrouve à plus de 6 700 $ aux États-Unis via Newegg tandis que le kit de RAM pèse à lui seul au moins 800 $ toujours en se basant sur les prix de Newegg.
Visiblement, ce montant de 9 000 $ ne devait pas être au goût de la marque qui a annulé la commande principalement pour deux motifs. Sur le justificatif d’annulation, nous apprenons que la marque invoque deux raisons :
- Une première liée à l’adresse de facturation qui ne correspond pas à celle de la carte de crédit.
- Une seconde liée à l’adresse de facturation qui ne correspond pas au pays depuis lequel la commande a été passée.
Dans ce même message, la marque invite donc l’utilisateur à repasser commande, mais le prix n’est plus tout à fait le même. Ce dernier augmente alors de 2 400 $ avec un nouveau prix affiché de 11 399 $. Évidemment, l’utilisateur n’hésite pas à afficher Corsair sur les réseaux sociaux. La marque réagit rapidement en annonçant mener une enquête. Finalement, tout se finit bien pour notre utilisateur qui a pu acheter son PC au prix d’origine de 8 999 $.