Dans les grandes lignes, les RTX 5090/5080 et RTX Pro 6000 exploitent un design bien particulier puisqu’elles intègrent plusieurs PCB. Le premier, le principal, accueille le GPU, la mémoire et les étages d’alimentation. On en retrouve un second pour les sorties vidéos et un troisième pour le bus PCIe. Cependant, ces circuits sont fragiles et reliés entre eux par des nappes. Casser un connecteur ou un des PCB et les choses se compliquent. Heureusement, NVIDIA semble prendre ça facilement à sa charge.
Un utilisateur casse sa RTX Pro 6000, NVIDIA accepte le RMA !
Dans cette affaire, un utilisateur a cassé sa carte professionnelle et l’a envoyé à NorthRidge Fix. Ce dernier a reçu un mail des équipes de NVIDIA pour mettre en place un échange de cartes, le caméléon renvoie une carte neuve et la boutique SAV retourne le modèle H.S, cool, une histoire qui se termine bien. D’ailleurs, c’est également de cette manière que les choses ont été résolues dans le cas de la RTX 5090 FE dont un connecteur interne a été cassé.
Néanmoins, le principal problème dans cette histoire, c’est le manque de pièce détachée à disposition des boutiques de réparation. Visiblement, NVIDIA ne propose pas de programme officiel de remplacement de pièce. Dès lors, si vous avez une carte FE qui casse, vous n’avez pas le choix, vous devez contacter les verts. Fort heureusement, l’entreprise semble être assez souple sur le remplacement des cartes.
En vérité, il semble qu’il y ait bien une source d’approvisionnement de pièce de rechange, basée en Chine. Mais… Il faut émettre quelques réserves tout de même. Ne s’agissant pas d’un partenaire officiel, il n’y a aucun moyen de s’assurer de l’authenticité ni de la compatibilité des PCB de rechange… Bien que selon notre source, il pourrait s’agir de composant issu des démontages de GPU/VRAM de carte Founders Edition en vue d’être reconverti en carte à destination des serveurs IA. Mais on ne peut pas s’en assurer bien qu’à $24, les conséquences en cas de fraude ne sont pas non plus dramatiques.
