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Intel reste dans la tourmente avec ce problème d’instabilité qui touche les Core i 13 et 14. Plus précisément, il s’agirait des Core i7 et Core i9 les plus touchés. Dans tous les cas, via Les Numériques, nous apprenons que le taux de retour SAV sur ces générations est important. Comptez environ 3 à 4 fois de retour que la 12e génération !

Core i 13 et Core i 14 : 3 à 4 fois plus de retour SAV que la normale !

Pour avoir ses informations, nos confrères sont entrés en contact avec un gros revendeur européen de composants informatique qui a voulu rester anonyme. D’après leur source, il y aurait alors 4 fois plus de retour SAV pour la 13e génération de CPU Intel que la 12e. Quant à la 14e, sortie plus tard, ces retours sont environ 3 fois supérieurs.

Toutefois, dit comme ça, cela ne représente pas grand-chose. Il faut maintenant se pencher sur le pourcentage de retour en fonction du volume de vente. Et en se basant sur les chiffres de vente de mindfactory qui enregistrait un taux de retour de 1,75%, on peut en déduire que ce chiffre est compris entre 4 et 7% pour la 13e gen contre 3 à 5,25% pour la 14e.

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Dans tous les cas, il faut savoir que si votre processeur commence à présenter des instabilités, il y a fort à parier qu’il soit irrémédiablement endommagé. Le patch prévu à la mi-août ne devrait donc pas résoudre votre problème… Il s’agit avant tout d’une mise à jour préventive visant à réduire certaines tensions. En espérant que cela résout le problème définitivement, les bleus ayant déjà tenté le coup avec l’eTVB, mais en vain. D’ailleurs, en off, nous apprenons qu’Intel ne semble même pas sûr qu’il s’agisse réellement de la racine du problème.

Tout récemment, Intel annonçait avoir découvert la racine du problème d’instabilité qui touche les Core i9 de 13e et 14e génération. Cependant, si la nouvelle paraît engageante, divers rapports indiquent que la situation est plus complexe qu’il n’y paraît. D’après Igor’s Lab, Intel n’a pas dit toute la vérité.

Intel n’a pas tout dit ! 

Si dans les faits les bleus sont en bonne voie, visiblement tout n’a pas été dit. Le problème d’instabilité est en lien avec des tensions, trop importantes, appliquées au processeur. Il semblerait que des tensions minimales de fonctionnement trop élevées finissent par endommager les CPU. La faute serait liée à des paramètres trop agressifs appliqués par défaut aux processeurs. C’est en tout cas ce qu’il ressort des dernières analyses opérées par les bleus sur les processeurs défectueux qui ont été retournés.

Visiblement, ces fortes tensions sont également appliquées au processeur même en idle. D’après Igor’s Lab, le patch de la mi-août plafonnera les tensions demandées par le VID à 1,55V. Normalement, ceci ne devrait pas avoir d’impact significatif sur les performances.

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Chez Tom’s Hardware, nous pouvons lire que : « des tensions élevées peuvent être appliquées sporadiquement au CPU en sortie d’état de faible consommation afin de traiter des opérations en arrière-plan avant de retourner dans un état de faible consommation ».

Toutefois, il se pourrait que ce problème ne soit la cause réelle du problème… Ou du moins ne soit pas la seule cause. En l’état, l’entreprise poursuit son travail de recherche, notamment pour s’assurer que le nouveau patch résoudra bien le problème. Maintenant, pour le savoir, reste à patienter jusqu’au déploiement de ce dernier prévu pour la mi-août ! Rappelons qu’Intel n’en est pas à son premier coup d’essai et qu’un premier correctif a déjà été déployé.