Depuis le début de septembre, une vague de plaintes émerge sur les réseaux sociaux concernant la dernière console de Nintendo. De nombreux propriétaires de la Switch 2 se retrouvent soudainement incapables d’accéder aux services en ligne, bloqués par l’erreur 2124-4508. Cette restriction empêche l’utilisation de Nintendo Switch Online et de l’eShop, privant ainsi les joueurs de leurs achats numériques et de leurs jeux physiques. Bien que le blocage soit souvent associé à l’utilisation de jeux piratés, plusieurs utilisateurs affirment avoir uniquement utilisé des cartouches officielles et neuves.
Des victimes sans faute prouvée
La situation semble particulièrement préoccupante pour certains acheteurs qui n’ont commis aucune infraction. Un utilisateur du subreddit r/SwitchHelp, identifié sous le pseudonyme OutlandishnessHour37, a rapporté avoir acheté sa console en juin 2026 sur le marché indonésien Tokopedia. Il précise qu’il n’a jamais utilisé de logiciel illégal et que tous ses jeux étaient des cartouches physiques neuves. Pourtant, la console a été bannie. L’utilisateur soupçonne un problème lié à un code de rachat d’abonnement Nintendo Switch Online fourni par le revendeur, potentiellement obtenu auprès d’un tiers peu fiable, mais il attend toujours une réponse claire du support de Nintendo.
Un autre cas, celui de l’utilisateur japonais MathPrestigious, illustre la confusion régnante. Après avoir acheté sa console et plusieurs jeux, dont Zelda : Breath of the Wild, chez le détaillant réputé Yodobashi Camera, il a vu apparaître l’erreur de bannissement deux jours plus tard. Malgré l’absence de cartouches d’occasion dans son inventaire, un agent du support a accusé l’utilisateur d’avoir utilisé un logiciel illégal. Ces témoignages soulèvent de sérieuses questions sur la fiabilité des diagnostics automatiques de la console.
Une crise mondiale ou un problème localisé ?
Si l’Asie semble être la région la plus durement touchée, avec des rapports massifs en Indonésie et en Chine, le phénomène ne se limite pas à cette région. Des utilisateurs aux États-Unis et en Europe signalent également des blocages de leurs comptes. En Chine, au moins 150 utilisateurs de la plateforme RedNote affirment avoir été coupés des fonctionnalités réseau. Nintendo a déjà pris des mesures similaires en juin 2025, lorsque la mise à jour du firmware du MIG Flash a permis de lancer des titres originaux sur la Switch 2, entraînant des sanctions. Cependant, la cause exacte de cette nouvelle vague de bannissements reste floue.
À l’heure actuelle, Nintendo n’a pas confirmé officiellement l’ampleur de la crise. Le support client a indiqué que certains bannissements avaient été levés, attribuant le chaos initial à une erreur serveur. Cette explication pourrait concerner une partie des utilisateurs, mais elle ne résout pas le problème pour ceux dont les comptes restent bloqués. Sans une intervention rapide et transparente, les consommateurs risquent de perdre définitivement l’accès à leurs achats numériques et à la capacité d’installer des cartes Game-Key. Le caractère matériel de ces restrictions signifie qu’un simple changement de compte ne suffira pas à rétablir l’accès aux services.
