Il y a quelques semaines, des problèmes préoccupants de gel thermique commençaient à pointer le bout de leur nez. Effectivement, pour certaines de ses cartes, Gigabyte exploite un nouveau type de TIM jugé plus efficace. Cependant, il a commencé à faire parler de lui lorsqu’un utilisateur a constaté qu’il se faisait littéralement la malle. De là, la marque publiait un communiqué indiquant, en substance, « tkt, on a testé, ça marche, c’est un cas isolé ». Sauf que selon les derniers retours, ce n’est pas un cas si isolé.
Gel thermique : ça continue de se faire la malle !
Entre-temps, d’autres propriétaires de cartes Gigabyte en ont profité pour inspecter leur matériel et constater à leur tour des « problèmes » de gel qui coulait en dehors de leur logement. Visiblement, cela semble concerner surtout des utilisateurs dont la carte est montée verticalement. Sur les clichés partagés, on voit bien que le TIM glisse progressivement hors de son logement, ce qui soulève quelques inquiétudes tout de même.
Les utilisateurs concernés indiquent qu’ils redoublent de vigilance en surveillant davantage la température de leurs composants bien qu’ils n’aient, visiblement, constaté aucune anomalie jusqu’à présent. De plus, il n’est pas impossible que les utilisateurs en question soient tombés sur des cartes issues des premiers lots produits par la marque.
Pour rappel, le communiqué de Gigabyte indiquait que les premières cartes produites profitaient d’un surplus de gel, mais que cette quantité a été ajustée et revue à la baisse par la suite. L’entreprise indique également qu’il n’y a pas lieu de s’inquiéter puisque ledit gel et non-conducteur, il ne risque donc pas d’endommager votre carte en cas de fuite. Finalement, c’est un problème d’ordre esthétique plus qu’autre chose selon les dires de la marque. Néanmoins, cela soulève quelques méfiances de la part des propriétaires d’autant que certains ne semblent pas avoir de bon souvenir du service client de la marque.
Bref, comme toujours, à voir comment les choses évoluent en espérant que la marque ne cherche pas à minimiser un problème bien réel.
Aïe quel mauvais image pour ma marque préférée elle qui a su toujours se placer avec un bon rapport qualité prix et un service après vente correct
Le retour de discours semble penser à une légèreté du problème et les utilisateurs déçu