Arctic est une marque que nous apprécions pour ses kits watercooling Liquid Freezer. Les kits de seconde génération ont fait forte impression tandis que nous n’avons pas eu le temps de tester ceux de la troisième. Toujours est-il que la marque suisse est des plus honnête. Effectivement, un cafouillage a fait que les prix promo anniversaires n’étaient pas appliqués sur sa boutique Amazon. L’entreprise dédommage ses clients !
Vous avez payé votre produit trop cher sur Amazon ? Arctic vous dédommage !
Pour la petite histoire, à l’occasion du 23e anniversaire de la marque, l’entreprise a lancé toute une série de promotion sur ses produits Freezer 36 et Liquid Freezer III. Seul problème, la boutique Amazon n’a pas profité de ces remises pendant un temps, lésant ainsi un certain nombre de clients.
La société étant des plus sérieuses (d’autres auraient certainement pris l’argent), décide tout simplement de dédommager les clients qui auraient trop payé… Ou du moins, qui n’auraient pas bénéficié de la promotion. Ainsi, si vous faites partie des personnes concernées, la marque vous rembourse automatiquement. D’ailleurs le PDG de la marque s’exprime :
« Il est très important pour nous que tout le monde bénéficie de notre campagne Thank You de manière égale. Nous nous excusons sincèrement pour cette erreur et ferons tout pour faire amende honorable. La confiance que les clients portent en nous est de la plus haute importance pour Arctic. »
