Nous en avons tous été victime un jour ou l’autre, l’achat d’un produit chez une boutique en ligne qui ne convient pas, et que l’on souhaite renvoyer. Et là, le temps passe trop vite et paf … le délai de rétraction est dépassé.
Et bien, la Commission Européenne vient de régler ce souci, du moins question délai. En effet, afin d’harmoniser les pratiques commerciales des différents pays de l’Union européenne, la durée légale du délai de rétractation passe à 14 jours (contre 7 à l’heure actuelle).
Mais cela ne s’arrête pas là, puisque se rétracter est bien, mais encore faut-il que le commerçant rembourse dans des délais raisonnables. Et bien autre bonne nouvelle, il aura désormais 14 jours pour rembourser le client.
