Dans le milieu PC, nous retrouvons des composants haut de gamme et des composants plutôt orientés entrée de gamme. La RTX 5090 Xtreme Waterforce WB se retrouve dans la première catégorie avec son waterblock installé d’origine, prêt à être intégré dans une boucle watercooling custom. Cependant, après un mois d’utilisation, ce dernier commence à se fissurer. Heureusement que le service client de la marque a vite réagi !
RTX 5090 Aorus Xtreme Waterforce WB : des fissures apparaissent sur le waterblock !
Un remplacement en deux semaines !
Dans les grandes lignes, nous apprenons que cet Australien installait une carte haut de gamme Gigabyte avec un waterblock à intégrer dans une boucle de watercooling custom. Après un mois d’utilisation, des fissures commencent à apparaître sur le bloc, au niveau de la partie en plexiglass. Le premier réflexe du propriétaire est alors de contacter le service client de la marque afin de trouver une solution. De plus, le client indique ne pas avoir malmené sa carte et l’avoir utilisée dans des conditions normales. Il n’y a pas eu de surpression à l’intérieur du bloc et le liquide utilisé était compatible avec ce type de carte.
Heureusement, certains SAV sont encore compétents et cela semble être le cas de Gigabyte qui a procédé à un échange de matériel. De plus, cet échange a été plutôt rapide compte tenu du contexte actuel puisque MagicManPie a reçu sa carte en deux semaines !
Un contexte qui ne facilite pas les remplacements !
Pour rappel, le marché des composants PC traverse une période de pénurie de mémoire, si bien que les cartes exploitant de grosses quantités de VRAM peuvent devenir rares et très chères. Par exemple, chez Top Achat, sur le listing complet des RTX 5090, seules trois sont disponibles immédiatement et de nombreuses sont en réapprovisionnement. De plus, les prix sont particulièrement élevés : 5 400 € au bas mot, ça fait mal quand on sait que le MSRP était de 1 999 $.
M’enfin, il a pu obtenir une carte de remplacement, ce qui n’est malheureusement pas le cas de tout le monde.
