Nouvelle histoire en lien avec la mémoire et ses prix zinzin puisque nous apprenons qu’un utilisateur du forum Reddit a fait valoir avec succès la garantie à vie de sa RAM G.Skill. En effet, malgré un prix de vente multiplié par huit entre le moment de l’achat et celui où il a fait valoir sa garantie, la marque a quand même accepté de remplacer le kit RAM défectueux !
G.Skill honore bien ses garanties à vie malgré le prix délirant de la RAM !
Un kit d’une valeur actuelle de 1 200 $ !
Pour faire simple, l’utilisateur Double-South8863 a eu un problème avec sa mémoire, de la Trident Z5 Neo RGB, et a effectué une demande de retour SAV. La demande a bel et bien été acceptée par la marque qui n’a d’ailleurs pas attendu un temps infini avant de lui faire parvenir le kit de remplacement. En effet, l’utilisateur recevait son nouveau kit avant même que la marque ait reçu les barrettes défectueuses.
Malgré tout, par les temps qui courent, les coûts liés aux SAV doivent s’envoler, particulièrement en ce moment où le moindre kit de 32 Go de DDR5 ne se trouve pas à moins de 450 à 500 €. D’ailleurs, ce cas est particulièrement éloquent puisque l’utilisateur en question avait payé 150 $ pour ce kit avant la crise. Depuis, la valeur de ce dernier a complètement flambé et il vaut désormais environ 1 200 $ !
Remplacement par un produit identique ou équivalent :
Si la garantie à vie de la mémoire est particulièrement utile dans le contexte que l’on traverse actuellement, les constructeurs se réservent le droit de remplacer la mémoire par un produit identique ou équivalent. Cette mention s’applique surtout en cas de fin de série ou de pénurie comme celle que nous traversons actuellement. De plus, selon les réglementations locales, des conditions d’exclusion peuvent s’appliquer. Donc, si vous cumulez plusieurs kits dans votre machine (suite à une upgrade de mémoire par exemple) et que le kit de retour présente des variations sur les timings, cela peut poser problème.
