Lorsque l’on achète sa mémoire auprès de constructeurs d’une certaine importance, elle est bien souvent garantie à vie. Par ailleurs, il faut aussi faire attention aux frais de retour en cas de demande de prise en charge SAV puisque les frais de port peuvent s’avérer onéreux. C’est effectivement ce qui est arrivé à l’utilisateur Reddit ChurkaDev. En effet, sa barrette Patriot montrant des signes de fatigue, il a décidé de faire valoir la garantie à vie. Cette démarche lui coûte finalement plus cher en frais de retour que le prix d’achat de sa mémoire.
Garantie à vie sur la RAM, attention aux frais de port !
Il doit payer entre 55 et 60 dollars depuis le Kazakhstan !
Pour faire simple, l’utilisateur en question dispose d’une barrette de 16 Go signée Patriot. Cependant, cette dernière commence à faire des siennes et un test MemTest86+ a rapporté des erreurs. Tout naturellement, il décide de faire valoir la garantie à vie proposée par le constructeur. Seulement voilà, pour faire valoir cette garantie, il faut qu’il expédie sa mémoire en Europe, aux Pays-Bas plus précisément. Malheureusement pour lui, la facture à régler dans son bureau de poste pour expédier le colis est salée : entre 55 et 60 dollars. La raison ? Il réside au Kazakhstan.
Dès lors, on peut se poser la question de la rentabilité de l’opération puisqu’il indique avoir payé sa barrette quelque 30 dollars dans son pays. Les frais de port dépassent largement la valeur d’origine de sa mémoire. Par ailleurs, avec la crise actuelle de la RAM, on se dit que payer les frais de port peut rester intéressant, surtout si la crise s’intensifie, auquel cas la valeur de son kit risque de s’apprécier à l’avenir. Notre confrère mentionne également le cas d’un kit DDR4-3200 affiché à 119,99 $ sur Amazon. Dès lors, l’opération est rentable.
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Attention aux petites lignes !
Bien sûr, même si la mémoire est garantie à vie, rien n’oblige le constructeur à prendre en charge les frais de port pour acheminer le kit défectueux dans ses entrepôts. Selon l’emplacement de ses entrepôts, il n’est pas impossible que vous deviez expédier votre colis hors de France, voire hors d’Europe (selon la marque) et là, ça peut coûter cher.